三级销售法:先取得信任,再谈论产品
- 书名:
- 世界500强销售总监管理日志
- 作者:
- 陆冰著
- 本章字数:
- 1649
- 更新时间:
- 2021-10-18 15:44:04

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- 目录目录第一卷 共69章正序 倒序
- 序
- 第一章 想要做好销售总监,这些素质不可或缺
- 销售总监的角色定位
- 培养自己的“专家范”
- 良好的职场礼仪素养
- 第二章 营销战略规划,以客户需求分析为本
- 搜集市场信息不能只依赖大数据
- 定量分析、情境分析、3C分析,一个都不能少
- 利用环境脚本法来评估市场风险
- 分析公司内外部资源,找准发展道路
- 营销战略规划的落脚点是财务管理
- 第三章 卖产品获利一时,塑造品牌受益长久
- 销售总监不能只顾卖产品
- 塑造品牌的主要切入点
- 利用品牌力来促进销售
- 品牌是一种承诺,信用为王
- 第四章 销售渠道建设,关键是找对合作伙伴
- 选择合适的供应商,铺设销售网点
- 渠道建设的常见误区
- 提高产品在销售渠道中的竞争优势
- 确定渠道政策及价格体系
- 别让大客户成为公司的软肋
- 规范渠道管理,预防窜货
- 呆坏账越少越好
- 第五章 开发客户资源,“用心销售”最重要
- 了解你的客户类型
- 拜访客户前,先牢记销售程序
- 三级销售法:先取得信任,再谈论产品
- 提高客户满意度,销售才做得顺
- 第六章 了解客户行为心理学,销售才能抓准重点
- 客户购物的七个核心需求
- 男性客户的购物心理
- 女性客户的购物心理
- 老年客户的购物心理
- 少儿客户的购物心理
- 第七章 把各方面都协调好的总监沟通术
- 沟通始于倾听,倾听有三个维度
- 用“三点式”表达法来陈述
- 通过询问来掌控对话节奏
- 把话说到对方心里去的技巧
- 不可小觑的非语言沟通
- 第八章 新媒体时代的宣传推广,要深入粉丝用户中去
- 培养网感,用好新媒体平台
- 描绘用户的显性画像和隐性画像
- 写出打动人心的宣传文案
- 让销售文案读起来更顺的技巧
- 跟粉丝用户互动,这些误区要避开
- 第九章 精心策划营销活动,不遗漏每一个商机
- 全年的营销节点,销售总监应做到心中有数
- 营销活动的本质是传播品牌口碑
- 想不出活动主题时,我们可以这样做
- 在营销活动中构建情感场景
- 第十章 除了打折优惠,你还可以这样促销
- 让客户愿意买的定价技巧
- 弄清客户拒绝购买的原因
- 处理客户拒绝的七个基本策略
- 利用七个心理法则说服客户
- 第十一章 狠抓服务质量,减少危机公关
- 客户预期:评估服务质量的基准线
- 客户喜欢和讨厌的服务细节
- 能够提高客户满意度的增值服务
- 销售过程中的服务禁忌
- 应对危机公关的注意事项
- 第十二章 总监是将不是兵,把团队成员都带成精英
- 外部招聘和内部培训要结合起来
- 团队建设的八个要素
- 不得人心,怎么带得好团队
- 激励水平决定团队士气
- 后 记
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