第9章 文化管理 ——为企业注入狼性基因02

书名:
狼性管理:企业傲然生存的狼性管理法则
作者:
李睿
本章字数:
10254
更新时间:
2024-04-26 09:40:47

4.树立“经营即教育”的理念,加强对员工的教育。

企业应把教育作为企业对社会的义务。而企业对员工的教育又会促进企业的发展。因此,企业应把教育作为其经营理念的核心,树立“经营即教育”的理念。

第一,企业和社会有一种无言的契约。即经营是社会对企业的委托.要完成此重任,必须依靠全体成员的共同努力,必须统一他们的思想与行为,统一的方法是靠教育。

第二,经营好企业,必须集合众智,使得每个员工都把自己当作企业的经营者,做好应做的工作,并在取得成功的过程中体现自身的价值。为了造就这样的集体,必须靠教育。

第三,依靠教育在企业成员中确定经营的目的是为社会服务,利润乃是服务的“报酬”的理念、教育的动力来自于团队精神,同时通过教育又强化了团队精神,而正是这种团队精神是企业的管理之魂。

总之,团队协作精神代表了一个企业的基本素质,是企业发展繁荣的基本条件,中国企业要进行现代企业制度的改造,就需要提高企业自身的基本素质。特别是在企业内部培养员工的团队协作精神。由于目前我国企业的团队精神的成熟度不够,个性不强。因此,需要对团队精神进行再培育和重塑,在培育和重塑团队精神的同时还应充分考虑适应社会主义市场经济的要求,把竞争观念、市场观念、效益观念、信息观念等融合到团队精神的培育全过程中,使之成为团队精神的基础。

【狼性管理说】

一个企业是否卓越,从它的企业文化当中就可以看出来。只有具备卓越文化的企业,才能真正走向卓越。对此,管理者应该明确自己的职责,知道该怎么去做。

狼群为什么这么好管理?

我们是狼

嗜杀成性

我们是狼

身上背负着狼群的职责

听从头狼的命令

服从头狼的管理

只有这样

我们才能

做狼群的主人

……

——【狼性宣言】

狼之所以很好管理,是因为它们认同了这个狼群的文化,正如一个认同了企业文化的员工一样,老板说什么,他们就会去执行。甚至,在老板的命令前执行。从表面上看,这是一种积极性,而实际上则是一种心理上的认同、一种行动上的融入。

企业领导者或管理者有必要向员工灌输本企业的企业文化,并却使员工从心底里认同企业文化。领导者若能创造出一种良好的企业文化氛围,就能凝聚起员工的人心和力量,员工就会与企业融为一体。

企业文化成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。调查研究表明:世界500强成功的根本原因就在于,他们善于给企业文化注入活力。而美国另一位权威学者甚至大胆预言:企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。可见,企业文化在企业的发展过程中起着十分重要的作用。

山东丽鹏包装有限公司,现为全国包装行业的龙头老大,董事长孙世尧认为,公司有今天,惟一的秘诀就是得益于打造员工认同的企业文化,对员工进行有效的管理和培养,具体做法是:

·抓教育,构建健康向上的企业精神

公司从舆论导向入手,坚持每天广播五次,早晨在歌唱祖国的歌声中开始新的一天,6:30分准时转播国内外新闻,并通过广播宣传国家的方针、政策、公司的规章制度和企业里的大事要闻。公司坚持每周升降国旗、奏国歌、国际歌制度。这样,使员工眼睛看的、耳朵听的、日常想的和干的,到处都是知识,时时受到鼓舞,不断提高员工的国家观念、民族观念,使全体员工爱国、爱民、爱厂的抽象感念变得具体化、形象化,融入员工的心灵,变成日常的自觉行为。

·抓活动,增强员工的凝聚力和向心力

公司规定连续三年被评为先进工人、优秀团员的员工可享受到北京旅游的资格,连续五年被评为先进的可乘飞机外出旅游。2001年5月,公司有44名先进员工乘飞机到南京旅游,这些活动使广大干部员工增强了做丽鹏人的光荣感和自豪感。

孙世尧说:“文化作为丽鹏的制导系统,决定着企业的发展速度和状态。有什么样的文化,必然有什么样的企业。我们创造这样的气氛,绝不是为了搞形式,出风头,而是为了通过反复地灌输、熏陶,最终融入人们的灵魂,变成每个人的自觉行动,上下一心把丽鹏创造成具有敢闯精神和团结协作精神的一流企业。”

孙世尧认为,要让员工从心底里认同企业文化,最关键的是对员工的培训,培养员工良好的工作态度和习惯,习惯是在思想和行为中不断重复,逐步养成的,好习惯可以造就人才,坏习惯可以摧毁人才。丽鹏的教育方法有:“请进来,走出去”、互讲互学、自我教育、电视教学、举办培训班、集中培训与分散教育相结合、因人而异,因材施教等。

丽鹏公司大力提倡鼓励员工自学,凡取得第二学历者报销全部学费。现在,丽鹏公司的员工都在心里树立起了这样的理念:公司是以成绩论英雄,凭德才坐位置,实行能者上、平者让、庸者下的竞争机制,逐步建立起符合现代企业的用人观念。

孙世尧认为,领导与员工之间,有良性互动才能有良性循环。丽鹏公司本着“一片真心换诚心”的原则,在工作、生活等各方面对员工进行无微不至的关怀,帮助他们解决后顾之忧。在公司安家的各级干部,公司无偿提供住房。公司投资20多万元建成高标准幼儿园为员工解决困难,全部免费为员工的小孩提供饭菜和服务。

在丽鹏工作的员工一再表示,“丽鹏公司的领导好、环境好、风气好、学习好、娱乐好,我们在这儿工作,感到舒心、感到幸福。”

山东丽鹏包装有限公司本是一个小作坊却为什么能在无数强大的竞争对手中不断发展壮大,异军突起呢?从案例中我们或许可以看出一些端倪来,那就是丽鹏的员工们热爱自己的企业,员工们有一种好的思想、好的行为和顽强的斗志。这就是无形的企业文化所起的作用。

如今,越来越多的企业逐渐认识到无形的企业文化比有形的机器设备对企业发展更有力量,因为最先进的管理是用“文化”来管理的。但必须强调的是,企业文化不是用来标榜企业的美丽外衣,它是企业里每一个人心目中的价值观念和行为准则,是工作生活的自然习惯,它需要企业中每个员工的参与和认同。如果每一个员工都能融入到企业文化中,企业的人性化管理就实现了。因而,只有当员工和企业的价值观保持一致并完全融为一体的时候,员工的潜能才能发挥到最大值。才能创造出奇迹。

1.培养员工的认同感

一般来说,成功的企业都有自己独具特色的文化,并且非常注重培养员工的认同感,能够让员工尽快融入企业文化。

企业文化不能是一个标语,它应该真正渗透到员工的内心深处。

文化的锻造就是必须让员工“亲身体验”到,让员工感觉到文化就在身边,跟自己的工作息息相关。

2.企业文化建立的前提是改变人的意识

企业文化要出现在公司的各个角落,不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施,在办公区、会议室、板报、内刊、局域网等传播媒介和公众场合,更要注意时时宣扬和阐释公司的文化,尤其是企业文化的理念。

3.企业文化要让员工处处“感受”得到

领导者应该清楚地告诉人们公司的目标是什么,然后关注目标的每个细节,让员工在自身的工作中来感受文化的不同,那么跟员工自己工作相关的因素有哪些呢?包括:管理风格、职责权限、绩效考核、激励机制、团队关系、工作流程、培训体系、制度和规范。

从员工接触公司的第一天,见到的第一个人起,他实际就在感受公司的文化了。诸如面试时有没有人热情接待,考官的态度,进入公司后主管和同事是否真心帮助他,是否让他感觉到公司的温温馨,这些都还是初步和浅层次的文化融合。当他在公司工作了一段时间,业务开始熟悉,就会深刻体会到公司的流程、制度、规范、考核、激励机制,等等,这些是企业文化的深层次表现形式,也会使他逐步形成自己对文化的理解。公司只有在这些环节上都体现出“以人为本”,才能让员工认同。

4.企业文化能让员工自己做得到

思考并不能使我们养成一种新的行动方式,而实践却可以帮我们形成一种习惯。通过积极的沟通和培训使员工改变观念,按照企业文化的要求行动起来。必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,我们可以将文化与奖励或业绩联系起来,一个组织中的人们应清楚明白哪些行为是应该受到重视和尊敬,对于那些希望在事业上取得成功的人来说,这也是他们需要改进的地方,如果一家公司能够真正地将员工的回报和文化联系起来,它的文化才会真正地发挥作用。

那些高瞻远瞩的公司并没有什么特别的理念,理念的真实性和公司对理念执行的一贯性程度比理念的内容更重要。也就是说,重要的是如何根据企业理念的要求,改善员工的行为,自觉认同和遵从公司文化,这才是文化塑造的真谛。

【狼性管理说】

管理企业,说容易也不容易,说难也不难,只要领导者懂得让员工真正理解、融入这个企业,成为企业的一个有机的分子,那么员工就会自动自发地完成工作、执行命令、为企业效力。这就是狼群为什么如此好管理的原因所在。

统一思想才能统一步伐

虽然

我们的队形散漫

但是

我们的心却很整齐

目标非常明确

前面的那只羚羊

所以

我们的步伐很整齐

唰、唰、唰……

就像一支森林军队

巡逻在属于自己的地盘上

……

——【狼性宣言】

虽然在很多时候,狼群并不是单列式前进,但是并不影响它们完美的猎杀。这不仅仅是因为它们有着明确的目标,而且还在于狼群统一了自己的思想、统一了步伐。

一个高效率的企业离不开统一的思想,那么,这种统一的思想靠什么手段来实现呢?就是靠不断地向员工进行思想的灌输。

松下电器自1918年松下幸之助创办以来,始终以“为了使人们的生活变得更加丰富、更加舒适,并为了世界文化的发展作出贡献”为经营理念,从事着企业经营活动,松下公司所取得的成功,得益于他为企业设立的坚强信念。这个信念,赋予了企业超越经济利益追求的崇高地位。

松下幸之助并不将这个企业视为一个经济的系统,他更将这个企业看着是一个有机体,而这个有机体的目的,是实现特定的理想。为此,他为松下设立了“产业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦让、改革发展、服务奉献”的二十八字精神。他还说:“松下首先培养人,兼而提供产品和服务。”基于这种人本的价值观念,他将员工的追求和发展放到最紧要的位置上,通过对人的培养,帮助员工实现自己的价值追求。

为了塑造信念,松下产生了不少概念和信条,比如:

松下之魂——贯彻产业人应尽之责,力图社会生活之改善和提高,为世界文化之发展作出贡献。

用生成发展之观点看待一切事物——生存与发展;人的认识是无限的,资源也是无限的。

使用和培养人的经营——育人;用人要信赖对方;闻过则喜;取长补短;不能光靠工作的知识和经验,要成为一位临床专家。

顾客至上的经营——无形的合同;宣传的意义;在能够提供产品的范围内做生意;主顾是我的亲家。

松下的经营理念当然远不止上面所列的概念,并且在每一个概念的背后,又都有实质性的内涵和行动。比如“育才”,松下幸之助就提出了七个关键点:强烈地感到培育人才的重要性、要有尊重人才的基本精神、明确教诲经营理念和使命感、彻底教育员工企业必须赢利、致力于改善劳动条件及员工福利、让员工拥有梦想、以正确的人生观为基础。可以看到,在松下的育才方法中,包含着浓厚的信念色彩,如“使命感”、“让员工拥有梦想”、“以正确的人生观为基础”等。

松下在帮助员工建立信念方面投入了大量的心血。松下靠建立信念取得成功,同时也获得了世界范围内广泛的认同,松下幸之助也因为他独特的价值观念和经营哲学被誉为“经营之神”。

任何一个企业为了生存和获取成功,必须具有一套牢固的信念,作为制定政策和采取行动的前提。

企业的理想和信念是群体意识的精华,是企业价值观的精髓,它不能自发地产生,也不能由外界强加,它需要一个由分散到系统、从现象到本质,去伪存真,去粗取精,不断概括、升华的提炼过程。如果没有这个过程,企业群体意识和价值观将始终处于一种自发、散乱、不自觉、不系统的状态,无法升华为团队精神。企业文化的统一语言表达应遵循以下原则:

1.要准确而深刻

提炼团队统一的语言应抓住企业群体意识的精华和企业价值观的核心,反映企业实质的、根本性的精神理念,既要准确无误,不使人产生歧义,又要富有内涵,饱含理性和思辨色彩,不能让人一看就觉得平淡无味、苍白无力。

2.要有个性特色

简单地说,企业文化提炼出来后,既不能与别的企业雷同,甚至不能相似、相近,不论哪个企业都能搬用、套用,而只能是自己企业的专用。这就要求提炼企业文化统一语言时要对企业的性质与规模、历史与前景、环境与人文等做全面深刻的研究、分析,然后给予精辟、简要的表述。这种个性特色源自企业所处行业的特殊点、经营管理的成功点、参与市场竞争的优势点、优良传统的闪光点、领导人自身修养与风范的独特点、员工心理期望的共识点及企业未来发展的目标点等。团队的共同语言应是企业上述特点的凝合、聚焦的结果。

3.要简洁而生动

企业文化语言不能冗长和拖沓,干巴无味,必须简单明了,生动感人。在用词上要准确、达意,而且富有哲理。一般而言,团队内部统一的语言,要让人觉得既明快又自然,既深刻又亲切,易读,易懂,易记,明朗上口,自然流畅。

【狼性管理说】

任何一个员工,他的行动都是受到思维控制的,管理者要想让他为企业付出、提高执行力,就必须从他的思维入手,把他的思维统一到企业的整体目标上来,这样他才会自动自发跑起来,而不是被领导者牵着鼻子走。

铸就企业的“狼魂”

狼族

有狼族的灵魂

正是这种内在的性灵

把我们和羊区别了开来

……

——【狼性宣言】

一个狼群,要想获得发展,就必须让群狼有一种归宿感,否则群狼不仅会“炒头狼的鱿鱼”,而且还会离开这个狼群,加入其他的狼群。一个企业也是如此,如果没有让员工具备“归宿感”,员工可能会炒老板的鱿鱼,也可能会加入对手企业,和原企业对着干。

能够因为事业的价值聚集在一起的才能真正把事业做大,即使当企业面临困境时,这些人也会和企业风雨同舟,荣辱与共。这就是“归宿感”的强大力量。要想员工忠实地为你效力,领导者就必须加强培养员工的归宿感。

1989年,春兰公司接收了一个大学生。正当这位年轻人踌躇满志、准备大干一番的时候,意想不到的打击来到了他的面前,一场重病使他住进了医院,医生诊断为肝坏死。这位大学生实习期尚未满家又在农村,困难可想而知。陶建幸没有犹豫,立刻让厂办用专车把病人送到附近最好的医院去抢救。有人说,“病人对春兰没做什么又没多大希望了,厂里捐一大笔钱值得吗?”陶建幸说:“只要有1%的希望,就要尽100%的努力,春兰公司要给病人家庭般的温暖。“经抢救,病人终于死里逃生,病愈后在技术岗位中积极发挥作用,并担任了技术组组长。后来,这位大学生深有感触地说:“是陶总救了我,给了我新生,我要为春兰奋斗一辈子。”

自1985年陶建幸出任厂长以来,他就以关心职工、爱护职工作为自己工作的准则。职工吃饭不方便,他提议投资500万元建起一个高标准的职工食堂;职工娱乐生活单调,他又提议建起相当水平的职工之家……

在陶建幸的带动和影响下,“不图虚名,勇于奉献”成了春兰人的自觉行动。

一次,第六工厂新春上班第一天即接到生产命令:每条摩托车组装线班产必须尽快达到400辆。400辆,即每条线班产量是原先的2倍。人员依旧,装备不增,成倍的产出无疑要求员工作出更多的付出。然而,没作鼓劲动员,更未动用奖惩,职工们在各自的岗位上开始自我加压。当时的厂报在“一线风采撷英”栏目下有这样一组记载:消音器组装十分困难,接连猛干了几天,汪清武的两个手腕都扳肿了,仍然咬紧牙关硬挺了下来;袁国民的口袋鼓鼓的,装的全是从医务室取来的药品,他身体不好,常常是找点水吃几颗药,又继续干开了;沈红中爱人生孩子,他回家仅照料一天,第二天就回到了生产岗位;每天装配线停线时,总有一大批成品车待打包,在包装线上劳累了一天的宫敏、许海峰、叶翔等人总是主动前去帮助送车,每天要送10多辆,拖到晚上7时下班是常事……每条线班产摩托车终于突破400辆。

还有一次,春兰集团第三工厂收到德国萨马格公司一份电传文件,大意为:本公司宣告破产,对出售给贵厂的精密机床不再履行调试义务;如需本公司继续派员调试得重新支付费用,若自行完成调试,贵厂所欠萨马格公司78万元货款可以不再支付。

原来,第三工厂花了近1000万元人民币自萨马格公司进口了一台加工摩托发动机缸头的专用机床。德方曾先后3次派出13人次前来调试93天,但始终无法达到设计要求。万般无奈的德国技师以“回厂重新设计方案”为由一走了之。令三厂人始料不及的是,他们走后3个月后的回复竟是一纸“破产”电传。

“我们自己干!”“天大的困难也要想出法子克服!”就在本部准备动员自身力量调试时,综合车间主任周玉林、机修班班长陈庆华站了出来。随后,由陈庆华领头的4名技工迅速进入攻坚现场:3月20日,全面测量,依据3000多组数据制订调试方案;3月22日再调整方案;23日动手调试;27日,当4名技工奋战6昼夜摸索出的第四套方案应用于调试时,奇迹出现了——3个工位12把刀切削精确,运转自如,各项指标完全达到设计标准!

事后,当工厂主要领导提出兑现许诺,要重奖攻坚小组时,周玉林、陈庆华等人推辞道:“我们做的是分内事,哪值得奖励!”人的天性中,有一个很大的心理特点,就是寻求归属感。所谓归属感.就是隶属他人或团体,并按其影响而获得心理上的满足感。一个人一旦失去归属,就会非常强烈地感到,自己多么需要有一个可停靠的“港湾”。这是一种非常普遍的社会心理现象。

企业要发展壮大,光有基础和方向还远远不够,最重要的是要有大量的把工作当事业干的人。怎样才能做到这一点呢?惟一的途径就是培养员工的归宿感,有了归宿感的员工就会“以厂为家”,就会忠诚敬业,就会充满创新精神,将事业做大做强。

如今,越来越多的企业领导者认识到,企业不能只靠高薪,还要用感情和文化来吸引人、留住人。因为员工在充满人情味的环境里就会有一种归宿感,从而全身心地投入工作。

作为一个普通的员工,谁愿意自己整天为了工作而奔波?一个好的领导更不希望自己辛勤培养的得力助手个个跳槽离自己远去,这些都是令人心痛的事情。

员工的归宿感首先来自待遇。待遇具体体现在员工的工资和福利上。衣食住行是人生存最基本的需求,买房、买车、购置日常物品、休闲等都需要金钱,这都依靠员工在公司取得的工资和福利来实现。在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情,但是待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。因此,待遇在人才管理中只是一个保证因素,而不是人才留与走的激励因素。

一部分人在从事工作的同时,他们不单单是为了自己的工资待遇,他们更注重自己在企业中的位置与个人价值体现。以及自己未来价值的提升和发展。个人价值包括技术能力、管理能力、业务能力、基本素质、交涉能力等,领导者提供机会帮助员工增强以上能力,是企业增强魅力、吸引人才的重要手段。

增强员工归属感还需要特别注重每个员工的兴趣。兴趣是最好的老师,有兴趣才能自觉自愿地去学习,这样才能做好自己想做的事情。作为领导者应该尽可能考虑员工的兴趣和特长所在。擅长搞管理的,尽可能去挖掘、培养他的管理能力,并适当提供管理机会;喜欢钻研技术的,不要让其去做管理工作。

增强员工的归属感,平等是非常重要的,要建立合理的规章制度,无论是什么人,领导的“红人”也好,普通员工也罢,都要严格按照规规办事,做到“王子犯法与庶民同罪”。这样员工就会在心理上感到了平等的待遇,心灵上得到了满足。

适当的压力有利企业的发展。企业给予合理的压力和动力给各级员工。没有压力和动力的企业必然没有创新和发展,但压力太大,员工肯定很难承受。同样,企业不给员工加油,员工肯定不会有动力,企业也就谈不上进步。

当然,还有很多因素制约员工的归属感,但是,如果连以上几点都做不到。其他方面也是空话了。如果想创造一个良好的团队,就要让员工能把公司当家一样去看待,让他们觉得他们是公司的一分子,他们不是老板的奴隶,老板不是一个独裁者,老板会采纳大家意见,让大家觉得他们也是公司决策的一分子,公司的每一个成就都有他们的一份汗水。让他们感觉你是真正关系他们的需要。任何人都希望让别人喜欢他,让别人认可他,让别人信服他,让别人觉得他重要。

【狼性管理说】

管理者具有良好的亲和力,建立良好的工作氛围。一个勾心斗角、利欲熏心的企业,说员工有很强的归属感,恐怕也是假话。

卓越的头狼和卓越的文化

伟大的头狼

我们为之而生

也为之而死

头狼的伟大

也让我们

生得伟大

死得光荣

……

——【狼性宣言】

白背狼是一条伟大的头狼,这一点谁都不会否认。也正因为如此,在它的身边,聚集了十几条为它卖命、为它拼搏奋斗的成年狼。这就是头狼的魅力、领导者的魅力,也是狼群文化的魅力。

从一个个成功的企业领导者身上我们发现,他们不仅创造了经济奇迹和物质财富,而且更重要的是他们创造了无比可贵的精神财富,即各具特色的企业文化。因而,企业领导者不仅是一种经济现象,也是一种文化现象。

卓越的企业领导者和卓越的企业文化具有内在统一性。企业家精神及企业家形象,是企业文化的一面镜子,卓越的企业文化是领导者德才水平、创造精神、事业心和责任感的综合体。因为优秀的企业文化不是自发产生的,而是领导者在企业长期实践经验认识的自觉活动中产生的。领导者深知肩负塑造企业文化责任的重大,在企业文化建设中,企业家从本企业的特点出发,以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨、企业价值观逐渐被广大职工所认同、遵守、发展和完善。

领导者不仅要成为企业经济行为的担当者,而且要成为企业价值观和行为准则的设计者。为此,领导者首先要确立合乎时代精神和企业特点的价值观念,并带头示范,身体力行,通过企业的规章制度、管理措施、管理风格渗透到企业每个职工、每个单位、每个工序,渗透到企业产品生产的整个过程,从而为广大职工所接受,成为占企业中统治地位的价值观。

在企业中,领导者无疑是最关键的核心人物,我们不仅能从企业的经营管理中看到这种地位,而且也能从企业精神的形成和发展中再次证实领导者的这种作用。为了能够不断地激励自己和员工们去努力拼搏,在经营管理实践中,必然会形成各具特色的企业家精神。一般而言,企业家精神作为一种共性应具有如下一些特点:

1.热爱祖国的奉献精神

企业家不仅对振兴民族经济和促进企业发展负有重大责任,而且对社会全面进步和人的全面发展负有社会责任;不仅热爱企业,热爱人民,而且具有强烈的爱国情结并把它转化成一种奉献精神,把自己的知识、智慧奉献给人民,奉献给祖国。在发展社会主义市场经济条件下,企业家的这种奉献精神,对于促进企业为人民、为社会多做好事,反对和抵制拜金主义、享乐主义和个人主义;在生产经营活动中通过合法、诚实的劳动获取正当的经济利益,正确处理好国家、集体和个人的关系,反对小团体主义、本位主义,反对损公肥私、损人利己等方面的优秀文化和良好作风,形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德,无疑具有积极的引导作用。奉献精神是社会主义精神文明的本质要求,也是企业家精神和企业文化的最高境界。

2.求实精神

求实有两层意思:其一是说领导者具有实干精神,一切从实际出发,而不夸夸其谈,只唱高调。要使企业在市场竞争中站住脚,不断扩大规模,扩充自身实力,就必须持续进行技术更新改造、降低成本、提高产品质量;正确处理内部人际关系、分配关系及与外部宏观经济的各种关系。这一切都要求领导者脚踏实地、身体力行地去组织实施,切实提高企业的劳动生产率。其二是说领导者的每一项决策、规划、措施,都力求符合企业实际和国情。虽然在具体思路和理论上,应该强调一定的超前性、先进性,但要以现实的承受能力为限度,而非盲目的决策指挥,不超越客观允许的条件。同时,又不断依据变化了的新情况、新问题,修正和调整自己所追求的目标。

3.开拓创新精神

从一定意义上讲,领导者之所以成为领导者,在很大程度上取决于他们的开拓创新精神。开拓创新精神是在市场经济规律作用下形成的,强存弱亡是竞争的一般结果,为此,要在市场竞争中求得生存和发展,惟有采取“人无我有,人有我优”的开拓创新策略。

创新意识是企业家精神的本质特征,也是企业家精神得以实现的基本条件。而开拓精神是建立在强烈的创新意识的基础之上的。成功的领导者无不具有开拓创新的精神特征。

4.冒险精神

冒险精神是领导者特有的一种精神素质。指领导者在决策、用人等企业领导活动中所具有的为达到既定目的,敢于承受风险的气魄和胆略。冒险精神是企业家精神不可缺少的组成部分。企业领导者在市场竞争中面临的变数非常多,不管对经营决策进行多么科学详细的预测、论证,风险仍然存在,这是现代市场经济的特点。企业领导者只有把风险视为压力并转化为冒险精神,充分利用风险机制,才能成长为真正的企业家。比如成功的企业家李嘉诚、包玉刚、李晓华等,同时也是有胆有识的冒险家。

敢于冒险的精神,事实上反映了经营者素质、胆略和娴熟的经营技巧,勇于冒险的领导者才能开拓、创新。

5.追求卓越的精神

卓越并非一种成就,而是一种精神。这一精神掌握了一个人或一个公司的生命和灵魂,它是一个永无休止的学习过程,本身就带有满足感。由此可见,追求卓越、争创一流就是一种永不满足的进取精神。同时,追求卓越也体现了一种竞争精神,“人无我有,人有我新,人新我优”,这种“最佳、最新、最优”的竞争意识就是企业家追求卓越的精神。只有具备这种精神,企业家才能产生一种傲视群雄、勇往直前的大无畏气概。

【狼性管理说】

卓越的领导者在企业中既是卓越的管理者,又是员工的思想领袖,他以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和培植卓越的企业文化。卓越的企业文化具有时代特色,它是本国传统思想、伦理、价值观念的精华和时代精神融合而成的精神力量,是先进的、科学的、有生命力的文化与现代企业的完美结合。

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我们从狼身上获得了一种全新的启示:在我们生存的这个世界里,除了人类,还存在着一种拥有更高智能的生物——狼。向狼学习,向自远古以来与人类并肩而行的朋友学习,这已经成为现代公司的必然追求。

今天各种关系复杂的公司组织中,管理者与员工之间存在着微妙的交往,如何处理这些人际交往决定了这些公司的最终成败。许多时候,管理者与员工间的信任和尊敬都被金钱和敌意所取代。在公司中,员工们不定期跳糟,而管理者则不断地解雇下属。

在各种工作场所中,经常可以听到不同层次的员工这样抱怨:“做这个所谓的‘专业’工作毫无意义,公司关心的就是钱。”

在公司的管理者中间也存在同样的感觉:“哪还有什么忠诚之类的东西——在教会员工们如何工作后,他们便会为了一个月多挣几块钱和一丁点儿优先认股权弃你而去,甚至投奔到你的竞争对手那里。”

我们在表彰员工时所希望实现的一些目标经常不能达成,原因就是我们总是试图用钱的方法来实现这些目标。与之对比,狼的品质则提供了一个表彰员工的机会,一种巩固可取的价值观念和一个开明的经营管理的方法。

狼的忠诚、交流、合作、坚韧是公司所有员工必须学习的精神。狼是教导公司员工们默契合作的无价之宝,没有一种动物能像狼一样让人敬佩,值得学习。不管你是谁,也不管你处在什么职位,都能从狼身上获益匪浅。

北美中央草原的野狼每天起来的第一个愿望,就是要比跑得最慢的羚羊跑得快,否则它将面临饥饿;而羚羊每天起来的第一个愿望,就是要比跑得最快的野狼跑得快,否则它将面临死亡。如果你不是狼,那你不仅要向狼学习,更重要的是还要比狼学得快。

于哈佛大学商学院