心灵守门人 9.5
完结 签约作品 现代言情 现实生活
作者: 陌缓 主角: 向暖 孟响
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更新至 第112章 结局篇章 2023-01-13 10:53:01
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简介

本文荣获第三界现实题材征文大赛‘优秀作品奖’,感谢七猫平台,感谢评委,感谢一路支持的读者朋友。我会再接再厉,创作出更多正能量的作品,请拭目以待。 (人美心善心理咨询师南方小姐姐+口嫌体正直民警浓颜系北方大汉+相互救赎+关注高危自杀倾向群体+轻悬疑) 你是否有过崩溃的瞬间? 是否也有扛不住的时候? 是否在某个时刻,觉得活着没有意义,生活毫无色彩,世间再无留恋…… 据统计,在这个世界上,每40秒就有一个人自杀。调查结果显示,我国每年约有25万人死于自杀,自杀已成为我国15到35岁之间青壮年人群的首位死因。 作为‘点亮希望’援助热线的接线员向暖,和离一线最近的民警孟响,他们每天都要面对各种被生活逼到死角的人。 她用语言去驱赶来电者的绝望,他用行动去解救站在生死边缘的轻生者。 他们是这世间,最后的心灵守门人。 也是你我身边,最普通的怀着善意的陌生人。 不论你是谁,我总是仰仗陌生人的善意。——《欲望列车号》

第1章 深夜来电

“喂……”

电话接通的瞬间,一道冰冷沙哑的男声响起,向暖顿觉大脑有一瞬间的空白。

她很快冷静,声线微微上扬,轻快沉稳。

“您好,这里是点亮希望咨询热线,我是本次热线的咨询师,我们大约有30分钟的时间可以聊一聊。电话将会录音,您的信息我们会保密……现在我们可以开始了,请问有什么是我能帮到您的?”

同时,她再次确认来电弹屏。

上面显示,初次来电,189开始的本地手机号码,来电位置在高新区。

正是她现在所在的区域。

“你帮不了我的……”

男人情绪低落,很快又说:“我就说几句话,说完我就走了。”

他话音中,夹杂着‘呼呼’的声音。

是风声!

向暖瞄了眼电脑下方的天气显示,19度,北风二级。

照理说,不会有这么大的风声。

除非,他在高处。

向暖立即意识到,这是一个‘高危来电’。

来电人有很明显的自杀倾向。

她的心一下提到了嗓子眼,但依然保持着亲和的声调:“今晚很冷吧?我听着风很大,能不能告诉我您所处位置?您是在楼顶吗?”

同时,她一边快速在心理热线工作群里敲下‘高危来电’四个字。

紧接着,把她所捕捉到的信息快速上传。

“我来这座城市8年了……”

男人没有理会向暖的问话,完全沉浸在自己的情绪中,语气低沉的让人窒息。

“可我还是一无所有……像我这种人就不配活着……”

向暖心脏紧了紧,继续输入有用信息,尽可能的平缓道:“这8年你一定过的很不容易吧,我能感觉到你的痛苦和无力,是遇上什么难以解决的事情了吗?你能和我说说吗?”

她将‘您’自然而然的换成你,从尊敬切换到平常,试图迅速拉近与来电人的距离。

男人沉默着,有一些吸气吐气的声音。

向暖猜,应该是在抽烟。

群里,其他同事已经快速做出应对。

在值班组长的统一指挥下,组员各司其职,紧急联系其家人确认信息,同时启动110联动机制,请求高新区警方进行协助。

片刻,男人终于开口:“是很不容易,我刚来这里的第一天,就发誓一定要在这里扎根。可你知道吗?这个世界是不公平的,它并不是说你努力了就能有收获,有时恰恰相反,你越努力越悲惨……”

向暖表示理解,趁机问道:“你是从事什么职业的呢?”

“很多,在工地干过,当过服务员,也送过外卖……”

“那现在呢?”

“现在我一无所有……”

“是失去工作了吗?”

“不,是一切。”

“这一切里,包括爱情和工作对吗?”

男人沉默。

生活压力与感情危机,向暖作出判断,继续输入。

向暖轻缓道:“我知道,你一定为生活做了许多的努力……”

男人突然打断她:“30分钟快到了,我长话短说吧。”

向暖马上说:“没关系,如果你愿意,我们可以继续聊下去……大哥,我应该可以叫你一声大哥吧?你一定要相信,我们每个人都不是一座孤岛,有时,陌生人的善意,就像是路灯,或者别人家窗户里透出来的灯光,总能帮你照亮一段路,是吧?”

男人很有共鸣的道:“是,这个我承认。真正能伤害你的,往往是身边最亲近的人,只有他们最知道你的致命弱点是什么……”

话题由此展开,男人声泪俱下的讲诉着他的遭遇。

时间一分一秒过去,一场线上线下隔空救援也在同时进行中。

热线通话持续到55分钟左右,电话那端传来好消息,警察找到了来电人。

如向暖所判断的那样,人在出租屋的顶楼,已经做好往下跳的准备。

电话挂断,向暖整个人近乎虚脱。

夜班组长林依澜从身后拍拍她的肩,柔声道:“去洗把脸休息会儿吧。”

‘点亮希望热线’,是雅市心理危机研究所,面向全社会的一条免费求助热线。

所有接线员分为早中晚班,24小时在线接听。

晚班人最多,加上组长,一共有十五个人。

而此时,已经是凌晨四点,来电频率大大下降。

向暖呼出一口气,接受建议。

“谢谢组长。”

“干得不错!”林依澜接替她的座位,朝她竖起大拇指。

向暖摇头笑笑,没好意思说,她现在心跳都还没正常。

8点,早班人员来接班。

大家就昨晚的‘高危来电’又讨论了一番。

林依澜当着大家的面,给予了向暖高度表扬。

“作为第一天上班的接线员,向暖的表现可圈可点,冷静,精准,果断,值得大家学习。”

掌声雷鸣,向暖双手合十,鞠躬感谢,脸红红的说:“其实我很紧张。”

“谁不紧张呀,我都工作两年了,现在接起电话的瞬间,心脏还会条件无射的收缩一下。”

“我也是,一想到这可能是对方最后的希望,我就特别怕说错话。”

“但每次接完电话,我都很有成就感,谈不上拯救吧,就觉得起码在来电人最孤立无援的时刻,我的声音多少能带给对方一些慰藉。”

“要不然,为什么说我们是最后的心灵守门人呢?”

组员们纷纷说着自己的心路历程。

向暖知道,他们是在帮她缓解压力,眼眶不由热了热。

等大家说得差不多了,林依澜抬手往下压一压,正色说:“我问问你们,咱们的‘五不要’原则中,第五条是什么?”

众人齐声:“不要自责,你要明白,你无法凭一己之力‘修复’他人的抑郁和绝望。”

林依澜双手一拍:“散会!”

从研究所出来,门口的共享单车已经被抢完,向暖索性慢悠悠的往前走,不知不觉就来到附近的雅江边。

昨晚的经历,让她深知这份工作的重要性。

她的每一句话,甚至一个小小的语气都关系着另一个人的生死。

这让她感觉,他们接线员就像是汪洋大海里的掌舵人,遇到有人落水,要怎样准确有效的施救,是个需要好好深思和面对的问题。

因深思得太过认真,蹲在江边发呆的向暖,压根没注意到,几步之遥的地方,有个身型高大的男人,正全神贯注的看着她。

不知过了多久,困意袭来。

向暖正要站起来时,男人紧张出声:“姑娘,你别冲动……”

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